" L'égalité des chances n'existe pas.
Je mise sur l'équité d'opportunités. "
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Entretien avec Leïla Grison, Directrice Diversités, Équité et Inclusion au sein de Publicis Groupe en France
Ava - Bonjour Leïla Grison, qui êtes-vous ?
Après 20 ans de carrière dans la communication, j'ai rejoint le groupe Publicis, il y a 5 ans, pour y diriger le pôle stratégie et développement d'une agence d'influence : Publicis Consultants. J'y définissais les stratégies de communication de grandes entreprises sur des enjeux institutionnels et autant que possible, sur des enjeux d'intérêt général. Très engagée sur les sujets d'équité, d'égalité des chances, de protection de l'enfance et d'éducation, j'ai toujours eu à cœur de travailler sur des enjeux à impact sociétal.
En septembre 2021, j'ai eu le privilège d'être nommée au poste de Directrice Diversités, Équité et Inclusion pour Publicis en France.
Ava - Quelles définitions donnez-vous des notions de "diversités", "équité" et "inclusion" ?
- Diversités : au-delà de l'égalité hommes-femmes et de l'inclusion du handicap si souvent associés à la définition de la diversité, d'autres diversités existent. Elles donnent à voir une France composite. C'est pourquoi je tiens à parler de "diversités" avec un "s".Il faut prendre en compte : la diversité sociale, la diversité d'origine, la diversité de couleurs de peau, l'égalité pour les personnes LGBTQI+ et la place des seniors dans le monde professionnel, ainsi que la neurodiversité.
- Équité : fascinée depuis l'enfance par la Marianne, j'ai toujours rêvé de l'égalité des chances. Malheureusement, l'égalité des chances n'existe pas. En effet, pouvoir développer son plein potentiel et réaliser ses rêves dépend encore trop souvent du milieu socio-économique dont vous venez.
L'égalité des chances n'existe pas. Je mise sur l'équité d'opportunités. Il s'agit de compenser de "faux départs" en replaçant tout le monde face à la ligne d'arrivée. Ensuite, que le meilleur gagne !
Intervention de Leïla Grison @ We are DTR
- Inclusion : à la place d'inclusion, on utilise souvent les mots "intégration ou insertion". Ce sont des mots qui m'insupportent ! L'intégration est un terme provenant du monde informatique. On intègre une donnée dans un système pour l'enrichir, mais sans le faire évoluer. À Publicis, on inclut des talents en espérant qu'ils seront tout autant stimulés par notre cadre professionnel qu'ils nous enrichiront de leur singularité.
Ava - Votre mission de direction Diversités, Équité et Inclusion est une création de poste. Racontez-nous !
Quand je suis arrivée à Publicis, il y a 5 ans, j'étais très heureuse et très fière de rejoindre un groupe prestigieux, leader en marketing et en communication. Ce groupe opérait une transformation digitale très innovante pour lui-même et pour ses clients. Pourtant, lors d'un séminaire important en présence des managers, j'ai réalisé que nous étions assez peu divers. Bien que certaines diversités restent invisibles, il était évident que chez nous, que certaines diversités étaient quasi inexistantes.
J'ai alors connu un vrai problème d'"alignement" : nos métiers reposent sur la création d'images qui habitent le monde. Nous modélisons des tendances qui modélisent aussi les normes sociales. Si nous sommes trop peu divers dans les équipes, nos représentations seront aussi trop peu diverses et/ou biaisées. Cette "urgence" d'agir a été un moteur pour demander la création de ce poste. Suite à cela, j'ai senti une volonté sincère de la part de notre présidente, Agathe Bousquet, de faire accélérer le groupe sur ces sujets aussi sociétaux que stratégiques.
" Nos métiers reposent sur la création d'images
qui habitent le monde. On a une grande responsabilité."
À travers nos campagnes, nous permettons (ou pas) à certaines personnes, porteuses de singularités, de se reconnaître dans la société qui s'affiche sur leurs écrans. Dès mon arrivée à ce nouveau poste, j'ai voulu poser une stratégie et une feuille de route, plutôt que de petites actions ponctuelles et isolées.
Ava - Y a-t-il un projet dont vous êtes particulièrement fière à Publicis ?
Les mots d'ordre du Comex lors de ma prise de poste étaient : "faire avant de dire". J'en ai fait ma boussole. Ma mission consiste, avant tout, à définir une stratégie et des moyens pour que le groupe se transforme sur les 5 piliers évoqués plus haut et représente mieux notre France composite. Voici un projet dont nous sommes fiers.
Une success story: 120 stagiaires en BTS dans les locaux de Publicis
Auparavant, ils ne postulaient même plus auprès de groupes comme le nôtre, habitués à essuyer trop de refus. Aujourd'hui 120 stagiaires en BTS ont rejoint les équipes Publicis, grâce à notre programme Publicis Track. Je vous raconte ?
Des élèves de BTS au sein du programme Publicis Track
Lors de mon arrivée, j'ai fait des recherches et constaté que 90 % de nos stagiaires et alternants provenaient de grandes écoles de commerce. Pas étonnant que la mixité soit donc quasi inexistante dans notre groupe, car ces écoles sont elles-mêmes très peu mixtes et très chères. Or, je pouvais influer sur la manière dont on repérait nos talents.
Sur le site de l'Observatoire des inégalités, j'ai repéré que la formation la plus égalitaire dans notre secteur était le BTS Communication des lycées publics. En identifiant des élèves de BTS dans les quartiers populaires, la mixité d'origine se conjuguait à la mixité sociale.
Je devais provoquer la rencontre entre managers et élèves de BTS. Après mobilisation en interne, les managers ont accepté d'ouvrir leur recrutement et de les accueillir pour des stages de 7 semaines rémunérés. Chacun a fait un pas vers l'autre. Les stagiaires ont fait preuve de détermination, de curiosité et de compétences. Le résultat ? Impressionnés par l'engagement, la volonté et le talent de ces jeunes, les managers ont souhaité les recruter en alternance à la rentrée suivante ! Les étudiants avaient épaté tout le monde ! Il est évident que ces jeunes nourrissent le champ de nos réflexions afin de gagner en pertinence dans les campagnes que nous produisons.
Le projet a démarré fin 2020, juste avant que je prenne mes nouvelles fonctions, avec 11 stagiaires et 1 lycée partenaire. Aujourd'hui, nous avons 5 lycées partenaires, 120 stagiaires ayant suivi le programme Publicis Track et la prochaine promotion arrive en mai 2023 ! Nous venons d'ailleurs d'être récompensés par le prix Diversité & Inclusion ANDRH (Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines ) pour ce programme.
Leïla Grison à la cérémonie de remise du prix ANDRH
" Il n'y a pas de pénurie de compétences, mais une pénurie
d'innovation dans la manière dont on source les talents. "
Ava - En matière d'inclusion du handicap, y a-t-il un projet remarquable en cours ?
Nous partions de loin sur le volet du handicap : nous n'étions pas modélisants. Après un an de travail, nous sommes très heureux d'avoir obtenu notre premier accord handicap agréé par la DRIEETS (Direction Régionale Interdépartementale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités). Il a fallu mettre beaucoup de choses en place pour en arriver là. Cet accord va nous demander encore plus de travail, mais on s'en réjouit, car c'est pour une cause indispensable !
Premier groupe de communication à obtenir un agrément handicap par la Drieets
Nous sommes très fiers d'avoir obtenu cet agrément. Le fait que nous soyons le premier groupe de communication à en faire la demande et à l'obtenir en dit long sur le rapport du secteur à ces enjeux. Pour l'obtenir, nous avons prévu plusieurs actions :
- Recrutement d'un recruteur pour accélérer le recrutement des personnes en situation de handicap ;
- Recrutement de personnel dans les missions handicap de l'agence ;
- Accessibilité : toutes nos campagnes vont être traduites afin d'être compréhensibles par tous.
Fait impressionnant : six mois après avoir démarré nos travaux, 14 personnes avaient déjà déclaré leur handicap au groupe. Nous avions simplement parlé du fait que nous engageons une démarche pour obtenir l'agrément handicap lors de Welcome days et réunions interne.
" L'idée c'est de dissoudre les cases
ou les rendre obsolètes".
La manière dont on produit des dispositifs de communication inclusifs intéresse de nombreuses agences du groupe, notamment dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Exemple : Publicis Live, l'agence événementielle du groupe, nous sollicite pour réfléchir à :
- la configuration de l'espace ;
- l'éclairage pour les personnes neurodiverses ;
- l'organisation de conférences avec une distribution de casques pour se connecter à la conférence de son choix et ne pas souffrir du bruit à côté (lire notre article sur la santé auditive) ;
- les salles de repos auditif ;
- les espaces où on peut se "poser" et s'asseoir.
Table-ronde handicap & emploi 2022 organisée par LADAPT
Au-delà de la manière dont on représente ces handicaps (films, publicités, communication digitale et applications), comment modélise-t-on les tendances et normes sociales ? Comment les rend-on accessibles au plus grand nombre ? Enfin, en interne, comment s'assurer d'avoir des équipes assez mixtes pour rendre tous ces contenus accessibles ?
Ava - Notre solution Ava soutient fortement l'emploi et l'inclusion des personnes sourdes ou malentendantes en entreprise. Avez-vous remarqué des avancées remarquables sur le sujet de l'inclusion ?
Je crois que le meilleur moteur reste l'optimisme. Il faut valoriser toutes les réussites, petites et grandes, sur ce sujet. Auparavant, les personnes porteuses de singularités agissaient ou subissaient chacune "dans leur coin". Aujourd'hui, on a conscience de l'intersectionnalité des enjeux (lire notre article : Chasser la pensée unique). Pour reprendre les mots de Montesquieu :
" Une injustice faite à un seul est une menace faite à tous. "
De plus en plus, la communauté LGBTQI+ prend la parole pour dénoncer des faits de discriminations racistes et inversement, la communauté féministe prend faits et armes pour porter haut les enjeux des personnes en situation de handicap. Quand toutes ces personnes se rencontrent, on réalise que ce petit monde est très loin de représenter une minorité. Je sens une espèce de mouvement collectif et positif qui ne faiblit pas. Un mouvement autour des diversités perçues comme une force collective : les singularités sont créatrices de valeurs. Elles sont vecteurs d'innovation, de créativité, de performance de bien-être au travail, mais aussi d'une conscience aiguë qu'ensemble, on est plus fort.
