Interprétation
Services d'interprétation à distance en langue des signes américaine (ASL)
Entrez en contact avec un interprète certifié en langue des signes américaine (ASL) par visioconférence, via les applications Ava pour ordinateur et mobile. Demandez-en un quand vous en avez besoin ou prenez rendez-vous à l'avance. Un service d'interprétation en langue des signes espagnole est également disponible.
- Certifiés : les interprètes en langue des signes américaine (ASL) sont titulaires d'une certification délivrée par le RID, le BEI ou le NAD
- À la demande ou sur rendez-vous : faites votre demande dès maintenant ou réservez à l'avance, 24 h/24, 7 j/7
- Sous-titres inclus : chaque session est accompagnée de sous-titres en direct
Qu'est-ce que l'interprétation à distance par vidéo ?
L'interprétation à distance par vidéo (VRI) permet de mettre en relation une personne sourde ou malentendante et une personne entendante avec un interprète qualifié en langue des signes par le biais d'une visioconférence, sans avoir à attendre qu'un interprète se déplace jusqu'à vous. L'interprète voit et entend la conversation et interprète en temps réel, en langue des signes américaine (ASL) et en anglais parlé.
Ce service est utile lorsqu'il est impossible de trouver un interprète sur place à temps, lorsque les frais de déplacement coûteraient plus cher que la conversation elle-même, ou lorsque la réunion se déroule déjà sur écran.
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Comment ça marche ?
Ouvrez l'application Ava sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette. Demandez un interprète dès maintenant ou prenez rendez-vous, puis choisissez la langue des signes américaine (ASL) ou la langue des signes espagnole. Votre interprète se connecte par vidéo et assure l'interprétation pour tout le monde, en présentiel ou en ligne, avec un sous-titrage en direct à l'écran.
Nous traitons les demandes à la demande aussi rapidement que possible, mais nous ne pouvons pas garantir un délai précis. Pour toute situation urgente, comme un rendez-vous médical ou un examen, pensez à réserver à l'avance.
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Des interprètes diplômés en qui vous pouvez avoir confiance
Les interprètes en langue des signes américaine (ASL) d'Ava sont titulaires d'une certification reconnue délivrée par le Registry of Interpreters for the Deaf (RID), le Board for Evaluation of Interpreters (BEI) ou la National Association of the Deaf (NAD). Chaque interprète est soumis à une vérification de ses antécédents par Sterling (First Advantage) et ProviderTrust avant de participer à une conversation.
Cela revêt une importance capitale lorsque les malentendus peuvent avoir des conséquences réelles : un diagnostic, un entretien d'évaluation, une question juridique ou une réunion parents-professeurs.
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Qui a recours à l'interprétation à distance en langue des signes américaine (ASL) ?
Santé
Prise de rendez-vous, consultations de télésanté, admissions et entretiens de sortie. Ava est conforme à la loi HIPAA, et en vertu de l'ADA, les professionnels de santé sont généralement tenus d'assurer une communication efficace avec les patients sourds.
Éducation
Cours magistraux, permanences, suivi pédagogique, réunions relatives au programme éducatif individualisé (IEP) et au plan 504, ainsi qu'événements organisés sur le campus. Prévoyez la présence d'un interprète pour les cours réguliers ou demandez-en un pour les discussions qui ont lieu après les cours.
Lieux de travail
Entretiens, réunions individuelles, réunions d'équipe, formations et entretiens RH. L'interprétation à distance est idéale pour les équipes hybrides : l'interprète se connecte quel que soit le lieu où se déroule la réunion.
La vie quotidienne
Les rendez-vous, le service client, les discussions en famille et ces moments imprévus.
Interprétation en langue des signes américaine (ASL) et en langue des signes espagnole
Ava propose des services d'interprétation en langue des signes américaine (ASL) et en langue des signes espagnole, à distance et via les mêmes applications Ava. Il s'agit de langues distinctes, chacune dotée de sa propre grammaire et de son propre vocabulaire ; vous devez donc choisir celle que la personne sourde utilise lorsque vous effectuez votre demande.
Sur site, via l'agence VRI ou Ava : quelle solution choisir ?
Ava facture à la minute, sans montant minimum ; ainsi, une conversation courte ne coûte que le prix d'une conversation courte, et une réunion qui dure plus longtemps que prévu ou qui est reportée n'entraîne aucun frais imprévu.
Interprète sur place
Où : dans la salle
Réservation : souvent plusieurs jours, voire plusieurs semaines à l'avance
Durée minimale : souvent deux heures au minimum
Sous-titrage en direct : il s'agit généralement d'un service distinct
Idéal pour : les événements de longue durée en présentiel, où la présence physique est importante
Agence VRI traditionnelle
Où : en vidéo
Réservation : souvent plusieurs heures, voire plusieurs jours à l'avance
Salaire minimum : il s'agit souvent d'un salaire horaire minimum
Sous-titrage en direct : il s'agit généralement d'un service distinct
Idéal pour : les sessions à distance planifiées
Interprétation à distance Ava
Où : en vidéo, dans l'application Ava
Réservation : à la demande ou programmée, 24 h/24, 7 j/7
Minimum : aucun, facturation à la minute
Sous-titrage en direct : inclus dans chaque séance
Idéal pour : les séances planifiées et les conversations auxquelles personne ne s'attendait
Un interprète présent sur place reste le choix le plus approprié dans certaines situations, comme lors d’un événement en présentiel de longue durée ou lorsqu’une personne sourde le préfère. L’interprétation à distance comble les lacunes : conversations plus courtes, besoins de dernière minute et réunions qui se déroulent déjà à l’écran.
Sous-titres fournis pour chaque séance
Chaque séance d'interprétation à distance avec Ava comprend un sous-titrage en direct. Les personnes qui ne maîtrisent pas la langue des signes peuvent ainsi suivre la conversation, et tout le monde dispose du texte à l'écran lorsqu'un nom, un chiffre ou un terme nécessite une vérification. De nombreux services d'interprétation, y compris les interprètes sur place, ne proposent pas de sous-titrage.
Pour les conversations où les sous-titres suffisent à eux seuls, Ava Scribe associe l'intelligence artificielle à des sous-titreurs professionnels pour offrir des sous-titres d'une précision de 99 %.
Sécurisé et conforme à la norme HIPAA
Les conversations interprétées sont souvent les plus confidentielles. Ava est conforme à la loi HIPAA, protège les données grâce à un système de sécurité de niveau entreprise et respecte le RGPD. En savoir plus sur la sécurité d'Ava
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre la VRI et la VRS ?
Le service de relais vidéo (VRS) est destiné aux appels téléphoniques : il met en relation une personne sourde et un interlocuteur entendant se trouvant à des endroits différents par l'intermédiaire d'un interprète. Aux États-Unis, ce service est financé par la FCC. L'interprétation vidéo à distance (VRI) est destinée aux conversations où les personnes se trouvent ensemble, que ce soit en présentiel ou lors d'une même visioconférence, et son coût est pris en charge par la personne ou l'organisation qui en a besoin. En savoir plus sur le VRS
Comment puis-je demander un interprète ?
Ouvrez l'application Ava sur votre ordinateur ou votre mobile et demandez un interprète dès maintenant, ou prenez rendez-vous pour plus tard. Choisissez la langue des signes américaine (ASL) ou la langue des signes espagnole.
Y a-t-il des sous-titres ?
Oui. Chaque séance d'interprétation à distance avec Ava comprend un sous-titrage en direct. Ce n'est pas le cas de nombreux services d'interprétation, y compris la plupart des interprètes présents sur place.
Puis-je réserver un interprète à l'avance ?
Oui. Vous pouvez planifier une réunion ponctuelle ou des sessions récurrentes, comme un cours hebdomadaire. Il est préférable de planifier à l'avance pour tout ce qui est urgent.
Dans quel délai un interprète à la demande peut-il intervenir ?
Nous traitons les demandes ponctuelles aussi rapidement que possible, mais nous ne garantissons pas de délai précis. Si le délai est important pour vous, veuillez prendre rendez-vous à l'avance.
Vos interprètes sont-ils certifiés ?
Oui. Les interprètes en langue des signes américaine (ASL) d'Ava sont titulaires de certifications délivrées par le RID, le BEI ou le NAD, et chacun d'entre eux fait l'objet d'une vérification de ses antécédents par les agences Sterling (First Advantage) et ProviderTrust.
Ava est-elle conforme à la loi HIPAA ?
Oui. Ava est conforme à la loi HIPAA, ce qui permet aux professionnels de santé de l'utiliser dans le cadre de leurs échanges avec les patients.
Proposez-vous des services d'interprétation sur place ?
Non. Le service d'interprétation Ava fonctionne exclusivement à distance : votre interprète se connecte par vidéo via l'application Ava.
Qui prend en charge les frais d'un interprète en langue des signes américaine (ASL) ?
En vertu de la loi américaine sur les personnes handicapées (Americans with Disabilities Act), de nombreuses entreprises, établissements de santé, établissements scolaires et services publics sont tenus de garantir une communication efficace, ce qui peut inclure le recours à un interprète. Les particuliers peuvent également utiliser directement Ava.
Comment l'interprétation à distance est-elle facturée ?
Tarification à la minute, sans minimum, vous ne payez donc que le temps pendant lequel l'interprète est à vos côtés.
Faites appel à un interprète en langue des signes américaine (ASL) à distance avec Ava
Des interprètes certifiés proposant un service de sous-titrage en direct, à la demande ou à horaires fixes, dans les applications Ava pour ordinateur et mobile.
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