À propos de Maureen

Je m'appelle Maureen Wilson. Je suis courtière en assurance, et la plupart de mes clients sont des bénéficiaires de Medicare. C'est pourquoi j'ai beaucoup de clients qui sont malentendants ou sourds.

En savoir plus sur Maureen et comment elle utilise Ava :

‍

‍

Comment Ava a-t-elle amélioré votre quotidien ?

Lorsque nous avons des rendez-vous, nous faisons généralement appel à un interprète, mais cela peut prendre deux semaines ou plus pour fixer ce rendez-vous. Ainsi, lorsque mes clients ont un besoin immédiat, on m'a présenté Ava. Ava m'aide vraiment à rendre visite à mes clients et ils peuvent comprendre ce que je dis, et beaucoup de clients sont capables d'entendre et de parler suffisamment bien pour me répondre. Ava élimine une partie des incertitudes dans ces conversations. Tout ce que je dis n'est pas toujours clair pour une personne sourde, mais Ava aide à traduire ce que je dis et à clarifier les choses.

‍
J'ai rencontré Angela aujourd'hui, et elle a pu comprendre tout ce que j'avais besoin de lui dire en utilisant Ava. Le mari d'Angela était également à proximité au cas où aucun de nous ne pourrait traduire ce que nous avions à dire, mais Ava a fait la majeure partie du travail aujourd'hui.

Je suis vraiment heureuse d'avoir ce produit. Je ne l'ai que depuis environ deux mois et en ces 60 jours, je l'ai utilisé au moins 12 fois différentes pour parler avec des personnes avec qui, auparavant, j'aurais dû prendre un stylo et une feuille de papier et tout écrire. Maintenant, je parle simplement, et cela rend tout le processus beaucoup plus facile.

Il y a quelques semaines, j'étais dans une pharmacie Walmart et il y avait une cliente qui essayait de dire au pharmacien qu'elle avait besoin d'une ordonnance, mais elle ne pouvait pas communiquer avec le pharmacien, car ils ne parlaient pas la langue des signes. J'ai sorti mon iPad et j'ai activé Ava, et j'ai pu communiquer suffisamment bien avec la dame qui n'entendait pas et obtenir d'elle les informations qu'elle devait donner au pharmacien. J'utilise Ava pour m'assurer que ce que je pensais lire de la dame sourde, pendant que j'essayais de lire sa langue des signes. J'ai utilisé Ava pour m'assurer que je comprenais tout correctement, de sorte qu'elle a pu lire ce que je disais au pharmacien et confirmer que je disais la bonne chose. Cela a en quelque sorte résolu un problème urgent qui aurait pu prendre quelques jours à résoudre en attendant qu'un traducteur vienne chez Walmart.

Mes collaborateurs l'utilisent au travail, des personnes comme moi l'utilisent pour accomplir leur tâche, des amis l'utilisent pour que leurs amis sourds et entendants puissent être ensemble dans une pièce, peut-être en jouant aux cartes, et c'est juste plus facile pour tout le monde. Nous n'avons pas à nous soucier autant de la lecture labiale, de nous assurer que nous regardons toujours nos amis sourds pour qu'ils puissent voir nos lèvres. Je ne sais pas, je pense que c'est génial ; c'est génial pour le travail, c'est génial pour la maison ; c'est génial pour le plaisir.