À propos de Lisa

Bonjour, je m'appelle Lisa Moreno. Je suis malentendante et je travaille également dans le marketing. L'année dernière, j'ai subi une opération pour un implant cochléaire.

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L'histoire de Lisa pendant la COVID-19

Depuis le début de la COVID-19 en mars 2020, j'ai rencontré de nombreux défis, en particulier des défis de communication. Par exemple, j'ai dû faire face à une augmentation des conférences téléphoniques pour le travail. Nous en avons beaucoup plus et avec plus de participants — parfois plus de 20 personnes sont sur les appels, ce qui rend la compréhension plus difficile.

Maintenant, tout le monde doit porter un masque, ce qui m'empêche de lire sur les lèvres pour comprendre les conversations. Pour moi, il est même plus difficile de sortir faire des courses qu'avant. C'est très stressant et très éprouvant.

Je n'ai pas hâte de retourner au bureau et de retrouver mes collègues avec ces masques. Il me sera très difficile de comprendre les conversations. Je n'ai pas non plus hâte de sortir au restaurant et de socialiser dans toutes ces situations.

Être malentendant ou sourd est très difficile en ce moment. Cela nous génère beaucoup de stress. Nous devons planifier chaque interaction de communication pour nous sentir à l'aise, et c'est vraiment un grand défi pour nous.

J'utilise Ava principalement pour les conférences téléphoniques au travail. Cela m'aide à comprendre les conversations avec le contexte. Mes réunions Zoom ont généralement les sous-titres activés, mais ils ne fonctionnent pas aussi bien qu'Ava.

Étant bilingue, je passe de l'anglais à l'espagnol et avec Ava, je peux facilement basculer entre les deux. Mes collègues qui ne sont pas bilingues peuvent même utiliser la fonction de traduction pour suivre la conversation.

Ava m'a vraiment beaucoup aidée pendant cette période de COVID-19. Cela m'a permis de mieux comprendre mes conférences téléphoniques.