L'IA, l'une des avancées technologiques les plus importantes du 21e siècle, influence divers secteurs d'activité et son impact est considérable. Si le battage médiatique alarmiste sur la disparition de l'humanité à cause de l'IA est répandu, les avantages de l'intelligence artificielle le sont tout autant - à condition que les humains gardent le contrôle de la machine.
Alors que tous les secteurs réimaginent leur main-d'œuvre pour optimiser l'efficacité et la croissance, l'utilisation de l'IA pour rendre le monde plus accessible aux personnes handicapées incite des entreprises comme Ava à renforcer l'utilité et la précision de l'accès.
Dans de nombreux secteurs, les outils d'IA ont prouvé qu'ils amélioraient les moyens de communication et le partage d'informations, ce qui peut permettre aux personnes handicapées de vivre de manière plus autonome. Avec cette nouvelle ère technologique en développement rapide, le fossé entre les personnes handicapées et celles qui ne le sont pas continue de se réduire.
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Les technologies d'assistance telles que les assistants vocaux, les outils de synthèse vocale et les sous-titres IA ou la transcription de la parole en texte existent pour améliorer l'accessibilité, en particulier pour les personnes sourdes et malentendantes. Pour les personnes vivant avec un handicap, ces avancées en matière d'IA sont des solutions attendues depuis longtemps et bienvenues.
Plus précisément, les transcriptions alimentées par l'IA et les applications mobiles de sous-titrage ont transformé la communication pour les personnes sourdes et les personnes entendantes, dans le monde entier. Les applications autonomes accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 uniformisent les règles du jeu et permettent l'inclusion et l'égalité des chances là où elles n'existaient pas jusqu'à présent.
L'impact de l'IA sur l'ensemble des secteurs d'activité
L'intelligence artificielle - et les humains qui la mettent en œuvre - continue de révolutionner l'accès dans tous les grands secteurs, notamment l'éducation, la finance, les soins de santé, les voyages et les communications. Ci-dessous, nous examinons de plus près comment la transcription de la parole en texte et la technologie des légendes par l'IA transforment quelques-uns de ces secteurs.
L'éducation
La combinaison de la demande croissante d'accessibilité et des progrès rapides de la technologie de l'IA a fait de la transcription et du sous-titrage en direct des solutions efficaces pour les étudiants qui souhaitent bénéficier d'un accès égal à l'éducation et pour les éducateurs qui cherchent à améliorer l'enseignement.
Les preuves à l'appui indiquent que la transcription et le sous-titrage ont un impact sur les résultats de l'apprentissage, la compréhension et la rétention de l'information. Lorsqu'ils ont la possibilité d'utiliser des sous-titres et des transcriptions en temps réel, les étudiants souffrant de handicaps cognitifs ou de difficultés d'apprentissage peuvent réussir de la même manière que leurs camarades de classe. La transcription et le sous-titrage AI permettent aux étudiants de lire et de réviser le contenu à un rythme confortable, ce qui facilite l'apprentissage et la participation.
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Une étude menée auprès de 2 124 élèves confirme à quel point les sous-titres et les transcriptions interactives peuvent transformer la vie des élèves en classe :
- 71% des étudiants sans difficultés auditives utilisent les sous-titres au moins une partie du temps
- 66 % des étudiants en anglais langue seconde trouvent les sous-titres "très" ou "extrêmement" utiles
- 75 % des étudiants qui utilisent des sous-titres déclarent qu'ils les utilisent comme aide à l'apprentissage.
- 52% des étudiants qui utilisent des sous-titres déclarent que les sous-titres constituent une aide à l'apprentissage en améliorant la compréhension.
- 15 % des élèves ne savent pas comment savoir si une vidéo est sous-titrée
Compte tenu de la multitude d'étudiants, de types d'aménagements et de styles d'apprentissage différents, il peut être difficile pour les éducateurs de créer un environnement d'apprentissage accessible à tous les étudiants. Cependant, l'introduction de la transcription et du sous-titrage par l'IA révolutionne la manière dont les enseignants abordent ces questions complexes. Grâce à ces outils, les enseignants peuvent transcrire rapidement et avec précision les cours vidéo, les notes audio et d'autres documents de classe ou de cours.
Pour aider les étudiants sourds ou dont la langue maternelle n'est pas l'anglais, les outils d'IA fournissent également une transcription en temps réel afin qu'ils puissent participer pleinement et rester engagés dans le matériel de cours. En plus d'aider les personnes atteintes de neurodiversité ou de handicaps tels que le trouble déficitaire de l'attention, l'autisme ou la surdité, les transcriptions et les sous-titres de l'IA profitent également aux étudiants non handicapés. Ces outils peuvent être utilisés par n'importe qui quand :
- Le son est difficile à entendre en raison d'un environnement bruyant ou sonore.
- Ils se trouvent dans des endroits calmes où le son pourrait causer des perturbations ou des distractions.
- Le contenu est rédigé dans une langue qui n'est pas familière à l'individu.
- Audio où la parole est trop faible, trop rapide ou difficile à comprendre
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Les innovations dans le domaine de l'IA sont de plus en plus nombreuses dans le monde universitaire et la vitesse à laquelle les changements se produisent est indéniable. Avec l'apparition de nouvelles possibilités d'amélioration de l'enseignement et d'expériences d'apprentissage accrues pour les étudiants, le potentiel profond de l'IA pour l'éducation est évident.
Des solutions précises de sous-titrage et de transcription en direct s'avèrent essentielles pour permettre aux étudiants d'accéder à une éducation équitable. Consciente de l'importance de ces outils pour la réussite scolaire, Ava a créé une technologie qui tient compte de l'expérience des étudiants. La solution éducative d'Ava est conforme aux lois fédérales sur l'accessibilité et à l'ADA, et a un taux de précision mesuré de 99 %, même en cas de locuteurs multiples, d'accents prononcés ou de mauvaise qualité audio.
Finance et banque
Le secteur financier et bancaire est un autre secteur où la transcription et le sous-titrage par l'IA révolutionnent de nombreux domaines, en particulier pour les personnes handicapées. Compte tenu du large éventail de handicaps, l'accessibilité dans le domaine financier et bancaire peut être parsemée d'obstacles. Une communication claire dans un monde financier en constante évolution peut faciliter le franchissement de ces obstacles.
Pour les personnes sourdes, malentendantes ou souffrant d'autres handicaps, le sous-titrage et la transcription sont des éléments essentiels pour une expérience bancaire équitable. Les personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de la parole, de troubles cognitifs ou de difficultés d'apprentissage ont besoin d'outils d'assistance pour améliorer la communication. Comprendre les termes financiers, les produits et les services peut être un défi pour quiconque - handicapé ou non - et c'est pourquoi des outils tels que les sous-titres peuvent aider à clarifier les choses.
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La transcription d'un contenu audio ou vidéo en texte écrit permet souvent d'éliminer les malentendus et les erreurs de communication, de sorte que les personnes handicapées ou non peuvent accéder à des informations exactes. Disposer d'outils d'assistance est extrêmement utile lorsqu'il s'agit d'informations financières sensibles, telles que les soldes de comptes, les transactions ou les options d'investissement. En outre, la transcription et le sous-titrage assistés par ordinateur réduisent la nécessité pour les personnes handicapées de faire appel à d'autres personnes pour les aider, ce qui favorise l'indépendance, l'autonomie et la protection de la vie privée.
La loi prévoit également la mise à disposition d'outils de sous-titrage et de transcription. Aux États-Unis, les secteurs financier et bancaire sont tenus de se conformer à l'ADA, qui interdit toute discrimination à l'égard des personnes handicapées.
Ava encourage les dirigeants du secteur bancaire ou financier à mener des actions en faveur de l'accessibilité afin de mieux servir et soutenir une clientèle diversifiée. Les services de transcription et de sous-titrage alimentés par l'IA, tels qu'Ava Scribe, réduisent les obstacles à la communication et favorisent l'inclusion économique des personnes handicapées. Permettre aux personnes handicapées de prendre le contrôle de leurs finances, de prendre des décisions éclairées et d'accéder pleinement aux services est une mission clé d'Ava - que nous partageons avec nos alliés du secteur financier en matière d'accessibilité.
Soins de santé
L'accessibilité dans le monde médical est primordiale. Dans le domaine des soins de santé, le langage complexe, la terminologie médicale et le jargon peuvent être difficiles à comprendre. Et pour les personnes vivant avec un handicap, le défi est encore plus grand. En cas de malentendu ou d'erreur de communication, les choses peuvent mal tourner, très mal tourner.
Oui, les cabinets médicaux et les hôpitaux peuvent employer des transcripteurs médicaux certifiés pour être présents auprès des personnes handicapées qui en ont besoin, mais cela peut entraîner un manque de respect de la vie privée. Des innovations récentes ont permis à des personnes d'utiliser des solutions d'intelligence artificielle pour gérer ces scénarios sensibles de manière autonome.
L'introduction de la transcription et du sous-titrage par l'IA dans le secteur des soins de santé est essentielle pour les raisons suivantes :
- Continuité des soins et de la communication entre les prestataires de soins de santé et leurs patients. Les solutions de transcription et de sous-titrage comblent le fossé entre les termes courants et le "jargon médical".
- Améliorer la qualité des soins aux patients. En l'absence d'une documentation précise sur les rencontres avec les patients, les soins prodigués à ces derniers peuvent être compromis, ce qui peut conduire le médecin à commettre une erreur à la suite d'un malentendu. Les erreurs médicales peuvent être considérablement réduites lorsque des transcriptions et des sous-titres sont disponibles.
- Gagner du temps. La transcription médicale aide les médecins à prendre des notes. Une transcription rapide et précise de la parole au texte améliore l'efficacité, de sorte que les médecins et autres prestataires de soins de santé peuvent se concentrer sur les nuances de soins que seuls les humains peuvent apporter.
- Comprendre les accents forts. De nombreux professionnels de la santé viennent d'horizons divers et tous ne sont pas de langue maternelle anglaise. Dans de tels cas, lorsque l'écoute d'informations médicales peut nécessiter un peu plus de temps pour être comprise, la transcription et les sous-titres assistés par l'IA sont extrêmement utiles.
Source de l'image : HealthPlix
Outre les avantages évidents que les technologies de l'IA rendent possibles dans le secteur des soins de santé, tous les prestataires et cabinets médicaux doivent être conscients des cadres juridiques tels que l'Americans with Disabilities Act (ADA) et l'Affordable Care Act (ACA). Ces deux lois sont conçues pour combler le fossé en matière d'accessibilité aux soins de santé et améliorer l'inclusion. Malheureusement, même avec ces lois en place, les personnes handicapées continuent d'être confrontées à des défis dans le monde médical.
Les prestataires de soins de santé et les organisations qui intègrent des options de soins telles que la transcription et le sous-titrage par IA améliorent l'accès des patients. Sans une accessibilité totale, les patients ne peuvent pas recevoir des soins médicaux optimaux, ce qui rend plus difficile l'établissement de relations avec leurs médecins et le maintien de leur santé et de leur bien-être en général.
Grâce aux technologies d'assistance telles que les sous-titres en direct d'Ava, les professionnels du secteur de la santé n'ont aucune excuse lorsqu'il s'agit de garantir l'accès. La technologie de transcription aide les patients à accéder aux détails médicaux fournis par les professionnels de la santé. Les sous-titres Ava sont disponibles sur les appareils mobiles, de sorte que les patients ne perdent pas un mot pendant les rendez-vous médicaux.
Élargir le champ d'action des personnes handicapées
Il est évident que les solutions de transcription et de sous-titrage par l'IA transforment les industries dans le monde entier. Alors que l'intelligence artificielle continue de révolutionner tous les secteurs de la société, il est essentiel de rester vigilant et de se tenir au courant des changements qui servent l'humanité de manière positive. La technologie ne se contente pas de rendre certains aspects de la vie plus pratiques : elle offre aux personnes handicapées des possibilités qui étaient autrefois inaccessibles.
Les difficultés rencontrées pendant la pandémie ont donné lieu à une initiative en faveur de l'accessibilité du web, qui a conduit les développeurs de sites web à créer des sites plus accessibles sur le web mondial. Qu'il s'agisse d'utilisateurs souffrant de handicaps physiques, de mobilité réduite, de malvoyance ou de perte d'audition, il est apparu clairement que certains systèmes d'exploitation étaient inaccessibles. Les applications web axées sur la facilité d'utilisation et les caractéristiques d'accessibilité telles que les sous-titres pour les informations audio qui peuvent être précis même en présence d'un bruit de fond font progresser l'inclusion et l'équité.
Les technologies d'assistance conçues pour améliorer l'accessibilité des contenus web ou l'indépendance des appareils changent la donne pour les utilisateurs en ligne handicapés. Par exemple, le générateur de légendes pour les posts instagram a aidé les influenceurs sourds, comme Matt Maxey de Deafinitely Dope, à promouvoir leur activité et à accroître leur audience.
De nombreuses technologies initialement conçues pour les personnes handicapées sont désormais omniprésentes et largement utilisées dans le monde entier. La reconnaissance d'images, les sous-titres, les robots de conversation et les véhicules autonomes sont autant de progrès de l'IA dont tout le monde peut bénéficier. Et si la mission consistant à rendre tous les services et sites en ligne accessibles n'a pas encore atteint son plein potentiel, la technologie visant à améliorer l'accès général est assurément en train de prendre la bonne direction.
