Le dernier rival de Meta sur Twitter, Threads, , a été lancé récemment - et a apparemment manqué la cible de l'appel à l'action mondiale pour l'accessibilité numérique.
Depuis la sortie de Threads, la communauté en ligne s'est empressée de souligner le manque d'outils et de fonctions d'accessibilité de base de l'application, ainsi que sa non-conformité avec l'ADA. À l'heure où l'inclusion et l'accessibilité font l'objet d'une prise de conscience croissante, il est regrettable qu'une plateforme de connectivité en ligne ne prenne pas en compte les besoins des utilisateurs handicapés.
La conception de sites web accessibles commence dès le développement et donne la priorité aux besoins spécifiques des utilisateurs ayant des capacités et des handicaps variés, d'une manière tout aussi intégrée. Les géants de la technologie le savent désormais - et pourtant, l'exploitation des données à des fins lucratives et la censure à des fins de contrôle narratif continuent d'avoir la priorité.
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Les objectifs financiers et les motifs de pouvoir mis à part, examinons les questions d'accessibilité de Thread qui font l'objet d'une grande agitation au sein de la communauté.
Surveillance des fils
Pas d'options de sous-titrage personnalisées pour les vidéos
Dans sa première version, Threads n'offrait pas de sous-titrage personnalisé pour les vidéos. Les utilisateurs ne pouvaient même pas contourner le problème en téléchargeant du contenu vidéo pré-titré produit par un tiers. En l'absence de vidéos correctement sous-titrées, l'application a spectaculairement exclu les personnes handicapées de l'équation.
Bien que l'application dispose d'une option de paramétrage permettant d'activer les sous-titres générés automatiquement, son manque de capacités de personnalisation signifie qu'elle est loin d'être totalement accessible. Cette grave lacune ne constitue pas seulement un inconvénient majeur pour les personnes sourdes et malentendantes qui ont besoin d'une représentation textuelle du contenu parlé pour pouvoir suivre et comprendre le dialogue ou la narration. Elle néglige également les personnes souffrant de troubles cognitifs qui peuvent avoir des difficultés à traiter les informations auditives - ou qui peuvent bénéficier de la lecture des sous-titres pour renforcer la compréhension et la mémorisation.
Cette lacune a des répercussions sur les personnes souffrant de troubles neurodivers tels que le trouble déficitaire de l'attention, le trouble déficitaire de l'attention, la dyslexie ou des problèmes de traitement sensoriel, qui bénéficient d'options telles que la personnalisation de la couleur du texte ou l'ajustement de la vitesse des sous-titres afin de réduire la charge cognitive. Les personnes malvoyantes peuvent également avoir besoin de sous-titres à fort contraste ou de textes plus grands pour améliorer la lisibilité.
Les limitations de sous-titrage gênent les utilisateurs multilingues qui ne peuvent pas choisir ou activer les sous-titres dans leur langue préférée. Pour d'autres, qui souhaitent simplement des sous-titres pour pouvoir regarder une vidéo dans un environnement bruyant, ou qui ne peuvent pas regarder une vidéo avec le son pour d'autres raisons, l'absence d'options de sous-titres de qualité est un "no bueno".
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Absence de texte Alt généré par les utilisateurs pour les images
Presque immédiatement, Threads a souligné les limites de l'application en ce qui concerne le texte alternatif, une fonction qui aide les personnes malvoyantes et aveugles à accéder au contenu visuel. Le texte alternatif permet de transmettre le contenu et la signification d'une image aux personnes aveugles, malvoyantes, dépendantes de lecteurs d'écran ou souffrant d'un autre handicap qui les empêche de comprendre le contexte d'une image.
Threads imposant une limite de 500 caractères pour les descriptions textuelles, un texte alternatif insuffisant ne peut qu'exclure des utilisateurs, en particulier lorsqu'il s'agit d'images complexes nécessitant des descriptions plus longues.
Il n'y a pas si longtemps, Twitter a fait l'objet de critiques similaires pour avoir négligé les possibilités de répondre aux besoins des utilisateurs handicapés, le texte alternatif étant l'une des nombreuses lacunes qui empêchaient l'égalité d'accès.
Une application réservée aux mobiles
En l'absence d'une version pour ordinateur de bureau, Meta semble avoir oublié notre article de blog sur l'importance de l'accessibilité du web. Sans option web, les utilisateurs qui dépendent de fonctions d'accessibilité spécifiques au bureau, de technologies d'assistance spécialisées, de plug-ins ou de dispositifs de mobilité, sont laissés pour compte.
Pour les personnes handicapées qui éprouvent des difficultés à naviguer sur les écrans mobiles, les écrans de bureau plus grands offrent souvent plus d'espace pour afficher le contenu. Les écrans plus grands sont utiles aux utilisateurs qui ont besoin de textes plus grands ou d'outils d'agrandissement pour une meilleure visibilité.
Une application exclusivement mobile nécessite également une interaction manuelle, telle que des gestes tactiles. Pour les personnes à mobilité réduite ou qui utilisent des dispositifs d'assistance tels que des boules de commande ou des claviers alternatifs, Threads est hors de portée.
Source de l'image : Mashable
Pas de police dynamique, de caractéristiques de texte ou d'autres possibilités de personnalisation
Une application qui n'offre pas de police dynamique, de caractéristiques de texte et d'autres options de personnalisation au sein de l'application est problématique. En ce qui concerne la lisibilité du texte, les personnes souffrant d'un handicap visuel ont des besoins divers.
L'absence d'options de polices dynamiques empêche les personnes d'ajuster la taille du texte, le style de police ou le contraste en fonction de leurs besoins spécifiques, ce qui rend la lecture du contenu difficile. Pour les personnes souffrant de handicaps cognitifs, les options de personnalisation permettent aux utilisateurs de modifier l'apparence du texte en fonction de leurs préférences, afin qu'ils puissent profiter pleinement de la plateforme. De même, les polices adaptées à la dyslexie ou l'espacement personnalisé des lettres donnent aux autres la possibilité de traiter et de comprendre le contenu plus efficacement.
Non-conformité aux normes d'accessibilité
Les occasions manquées de rendre l'application Threads accessible exposent également Meta à un procès pour non-conformité. En n'offrant pas une expérience utilisateur totalement inclusive et accessible aux personnes handicapées, Threads contribue à la fracture numérique en élargissant les écarts d'accessibilité et en excluant les personnes handicapées d'une expérience.
Les entreprises sont tenues d'adhérer aux directives sur l'accessibilité des contenus web (WCAG) et de veiller à ce que leurs contenus web et leurs plateformes numériques soient accessibles à tous les utilisateurs. À l'heure actuelle, Threads n'assume pas cette responsabilité sociale.
Considérations juridiques et éthiques
Exigences légales en matière d'accessibilité
Garantir l'accessibilité des plateformes numériques n'est pas seulement une question de bonne pratique, c'est aussi une obligation légale. Diverses lois et réglementations, telles que l'Americans with Disabilities Act (ADA), exigent des entreprises et des organisations qu'elles offrent un accès égal aux personnes handicapées. Ces lois font souvent référence ou s'alignent sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), qui établissent des normes d'accessibilité pour le contenu et les applications web. Les développeurs et les entreprises doivent être conscients de ces exigences légales et s'assurer que leurs plateformes, y compris les applications comme Threads, respectent les normes nécessaires.
Source de l'image : Initiative pour l'accessibilité du Web
Responsabilité éthique des promoteurs et des entreprises
Donner la priorité à l'accessibilité et à l'inclusion dans les produits et services numériques est une responsabilité éthique. La technologie a le pouvoir d'inclure ou d'exclure les personnes handicapées de la pleine participation au monde numérique ; par conséquent, les développeurs et les entreprises doivent faire leur part pour défendre les principes de justice, d'équité et d'égalité des chances. Ils doivent reconnaître que l'accessibilité n'est pas un ajout facultatif, mais un aspect essentiel de la conception et du développement qui respecte les droits et la dignité des personnes handicapées.
Conséquences de la non-conformité
Le fait de ne pas donner la priorité à l'accessibilité et de ne pas respecter les exigences légales en la matière peut avoir des conséquences et des répercussions indésirables, notamment des plaintes, des poursuites judiciaires, des amendes et une atteinte à la réputation de l'entreprise.
Dans certains cas, le non-respect des lois sur l'accessibilité peut entraîner des batailles juridiques et des règlements coûteux. D'autres cas peuvent avoir des conséquences plus larges sur la réputation, car l'engagement d'une entreprise en faveur de l'accessibilité - ou son absence - peut influencer la perception du public, la fidélité des clients et l'image de marque. Toutefois, en abordant de manière proactive les problèmes d'accessibilité et en veillant au respect des normes d'accessibilité, les entreprises peuvent éviter ces conséquences négatives et s'acquitter de leurs responsabilités sociales et éthiques.
Conception centrée sur l'utilisateur et pratiques de développement inclusives
La conception centrée sur l'utilisateur implique d'impliquer les utilisateurs handicapés tout au long du processus de conception et de développement, en sollicitant leur contribution, leur retour d'information et leur expertise. En collaborant dès le départ, on s'assure que les considérations relatives à l'accessibilité sont intégrées dès le départ.
Les pratiques de développement inclusives impliquent l'intégration de caractéristiques d'accessibilité en tant qu'éléments de base plutôt qu'en tant qu'améliorations. En adoptant des méthodologies de conception inclusive, telles que les principes de conception universelle, les développeurs peuvent créer des produits et des services accessibles au plus grand nombre.
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Des tests de convivialité réguliers et des boucles de retour d'information avec divers groupes d'utilisateurs, y compris des personnes handicapées, sont également essentiels pour identifier et éliminer efficacement les obstacles à l'accessibilité.
En mettant l'accent sur l'expérience utilisateur et en favorisant l'inclusion, les plateformes de médias sociaux peuvent répondre aux divers besoins de tous les utilisateurs, en veillant à ce que les personnes handicapées bénéficient d'une égalité d'accès.
Rétablir l'équilibre
La conception d'une plateforme accessible commence dès le début du développement. Pour être pleinement inclusives, les plateformes numériques doivent placer l'accessibilité au premier plan de leurs considérations de conception. Les sites web accessibles qui donnent la priorité à l'accessibilité numérique et au respect des normes d'accessibilité permettent aux utilisateurs ayant des capacités ou des handicaps divers d'interagir et d'accéder aux technologies de l'information et de l'électronique avec une facilité sensiblement équivalente.
Pour rectifier le tir, Threads doit donner la priorité à la mise en œuvre d'un ensemble complet de fonctions d'accessibilité dès que possible. En mettant en œuvre des pratiques de conception inclusives et en intégrant des fonctionnalités d'accessibilité, Threads a le pouvoir d'offrir des opportunités égales de participation, d'engagement et de connexion.
Lorsque les entreprises accordent de l'importance à l'accessibilité et à l'inclusion, elles prennent en compte les besoins de chaque utilisateur afin d'offrir une expérience numérique sans obstacles. Les défenseurs de l'accessibilité doivent continuer à dénoncer toutes les lacunes en matière d'accessibilité dans le domaine numérique afin qu'ensemble nous puissions créer une expérience utilisateur positive pour tous et construire une communauté en ligne plus inclusive dans un paysage numériquement accessible.
